Det händer att blufföretag skickar falska fakturor eller att något vanligt företag gjort fel. Händer detta så är det första man ska göra att höra av sig till företaget och berätta att man inte har använt företagets tjänster eller att man anser att man inte har ingått något avtal med företaget. Man kan även säga att man inte anser sig själv vara skyldig att betala den faktura man fått.

Det kan vara bra att veta att ifall ett avtal, eller det påstådda sådana, gäller en minderårig person utan förälders eller målsmans medgivande så räknas avtalet som ogiltigt. Ifall man är osäker på vad eller hur man kan skriva så kan man använda en brevmall som konsumentverket tagit fram (Länk)

Det som ska finnas med när man kontaktar det fakturerande företaget är ditt namn, fakturans belopp, datum, fakturanumret, din adress och gärna din e-post och ditt telefonnummer så att företaget enkelt kan få kontakt med dig. Det kan även vara smart att ta en eller flera kopior på brevet innan man skickar det. Kan man faxa det är det en fördel.

Får man en påminnelse på fakturan så behöver man inte skicka något brev på nytt. Det första brevet gäller fortfarande. Om bolaget i sin tur använder en inkassofirma och man får ett inkassokrav kan man skriva ett nytt brev vilket man istället skickar till inkassoföretaget. Ta även en kopia på det brevet. Har man kopior på de brev man skickat så riskerar man inte att få en betalningsanmärkning. Det beror på att inkassobolaget måste ansöka hos kronofogden om att utfärda ett så kallat betalningsföreläggande och kronofogden är då skyldig att kontakta dig och låta dig yttra dig i ärendet.

Blir man kontaktad av kronofogdemyndigheten ska man svara på deras brev och beskriva vad som hänt samt bifoga kopior på de andra breven som man skickat. Det är sedan upp till företaget att bevisa att du är skyldig dem pengar innan kronofogden kan göra något åt fakturan. Är fakturan felaktigt utfärdad så brukar ärendet inte ens gå såhär långt men gör det det så tar det stopp här. Annars kan man bli skyldig att betala fakturan. Men det vanligaste är att blufföretagen ger upp efter någon påminnelse. Har du inte betalat då så har de bara att förlora på att dra saken till andra instanser.

Det är relativt vanligt med bluffakturor och i många fall går de till inkasso. Det är då många som betalar av rädsla. Främst rädsla för att få en betalningsanmärkning. Någon anmärkning får man dock inte förrän kronofogdemyndigheten eller någon domstol blivit inblandad.

Om man redan bestridit fakturan, först till borgenären och sedan till inkassoföretaget, så är det dags att göra det igen när kronofogden kontaktar en. Om man bestrider fakturan från kronofogden så gör de en utredning. Är det en bluffaktura eller så att man redan betalat fakturan så har man inget att oroa sig för. Då kommer kronofogden fria från betalning och allt är löst. Finner kronofogden dock att man är skyldig till att betala så kan antingen överklaga beslutet en gång men enklast är att bara betala.

Direkt när man får en faktura som är falsk eller fel så ska man ta den, skriva över den att man inte beställt något, att man redan betalat eller vad som nu är fallet, och sedan faxa eller posta tillbaka den till företaget. Kommer det en påminnelse kan man ignorera denna. Kommer det sedan ett inkassobrev tar man kontakt med inkassoföretaget och beskriver ärendet. Oftast brukar det lösa sig redan då.

Om de inte ger så kan inkassoföretaget i alla fall inte lämna fallet till kronofogden om man skriftligen bestridit deras krav. Gör de det i alla fall så riskerar de att tappa sin licens och tvingas lägga ned sin verksamhet.

Inkassoföretaget kan dock ta ärendet till tingsrätten. Men är det en bluffaktura är det få som tar det så långt. Gör dem det så kommer de antagligen inte dyka upp under förhandlingarna i alla fall och då blir man friad från att betala. Det är nämligen alltid företaget som ska bevisa att de har en skuld att driva in och inte tvärtom. Svenska domare är oftast väldigt skickliga och det är svårt att lura systemet. Dessutom tar det både mycket tid och energi och är knappast värt pengarna för blufföretagen. Det är alltså viktigt att inte betala fakturor på grund av rädsla. Det är eftersom folk gör det som bluffakturor fortsätter existera.